Refund policy

返品・返金ポリシー（国内販売）

llct.では、天然石という商品の性質上、慎重なご検討をお願いしておりますが、以下の条件にて返品・交換を承っております。

商品到着後3日以内に、以下の条件をすべて満たす場合に限り、返品または交換のご希望を承ります。

返品をご希望の方は、3日以内に llct.jp@gmail.com までご連絡ください。返品に関する詳細をご案内いたします。
※事前のご連絡なしにご返送いただいた商品は、お受けできません。

お客様都合（例：イメージ違い・注文間違いなど）の場合は、以下の実費をご負担いただきます。

破損・不良・誤配送など当店の不備による返品の場合、これらの費用は当店が負担いたします。

交換をご希望の場合も、原則として一度ご返品いただいた上で、新たにご注文いただく形式とさせていただいております。

返品商品が当店に到着後、状態確認の上で返金処理を行います。返金は、元の決済方法に対して行われ、処理完了までに最大10営業日を要する場合があります。
16営業日以上経過しても返金が確認できない場合は、llct.jp@gmail.com までお問い合わせください。

以下に該当する商品は、返品・交換をお受けできません。